Reklamacije i povrat
Kupac može izvršiti reklamaciju i
povrat pošiljke u roku od 8 (osam) dana od datuma preuzimanja pošiljke.
Reklamaciju i povrat proizvoda kupac može napraviti u sljedećim okolnostima:
- Ako je pošiljka koja je dostavljena kupcu pogrešna,
oštećena ili otvorena.
- Ako je na proizvodu u pošiljci naznačen rok upotrebe
koji je istekao.
- Ako proizvod koji je isporučen ne odgovara opisu
proizvoda navedenom na web trgovini bpharm.ba
prilikom kupovine.
- Ako je pošiljka isporučena u roku dužem od navedenog
roka prilikom kupovine.
Reklamaciju i povrat proizvoda je
moguće izvršiti putem pošte ili lično u nekoj od naših poslovnih jedinica lanca PZU BPharm Bihać. Troškove
povrata snosi kupac.
Sve dodatne informacije u vezi
reklamacije i povrata pošiljke možete dobiti putem e-mail adrese info@bpharm.ba ili na broj telefona +387
37 222 229.